如何配置品牌知识库
维护品牌资料、产品说明和内容素材。
品牌知识库用于沉淀产品说明、服务边界、常用表达和内容素材。它能帮助 AI 推荐问题和内容生成更贴近真实业务，但不能替代人工事实审核。
适合放入的内容
可以放品牌介绍、产品功能说明、服务对象、典型使用场景、价格口径、交付流程、已有官网文章链接和常用问答。内容应尽量使用对外可理解的表达，不要只放内部简称。
配置步骤
- 进入品牌设置或知识库页面。
- 新增资料时写清楚标题和正文，便于后续检索。
- 对过期资料及时修改或删除。
- 保存后用内容生成或问题推荐功能验证表达是否更贴近业务。
维护建议
知识库不是一次性填写完就结束。产品能力、服务范围和官网内容变化后，应同步更新知识库，避免后续生成内容引用旧信息。
